区域性银行的AI改造开始进入机制化阶段。11月12日,张家港行披露投资者关系活动记录表:公司在11月11日接受广发证券、晨燕投资等机构调研时表示,已成立AI敏捷小组,确立专项评审机制,对各部门提出的AI应用诉求实行需求台账化、清单式闭环管理;AI应用主要聚焦营销获客与内部管理提升两个方向。

具体成效方面,该行介绍了三类落地:一是通过AI辅助分析,为客户经理提供更精准的营销线索,支撑业务开展;二是依托AI图像识别与分析技术,大幅缩短质检周期,显著提升审核准确率;三是通过部署私有化大模型,提升现有研发资源的产出效率。

银行网点与AI概念图
银行网点与AI概念图:客户经理手持终端与数据流构成智慧金融服务场景

调研纪要同时披露了该行的经营底色:坚持「做小做散」策略,涉农及小微贷款占比在九成左右,通过内控副行长、专职清收岗加总行三个专业岗位的「1+1+3」风控团队与「百人风控团」维持资产质量。在这类以小微客群为主的银行里,AI的用武之地不在高深的量化模型,而在审批质检、营销线索这类高频重复的环节——用识别与分析技术压缩单笔业务的人工耗时。

从上市银行的公开表态看,私有化部署正在成为中小银行引入大模型的主流路径:数据不出行、成本可控、场景收窄到具体业务环节。张家港行把AI治理做成「小组+评审+台账」的机制,比单点应用更值得注意——对同样的AI预算,机制决定了它在多少个业务环节被反复使用。